Altijd aanbiedingen krijgen

info@essys.nu

06 - 10677426

06 - 10677426

Retourneren

Zo werkt retourneren

Valt, zit of bevalt een artikel toch niet zo goed als je had verwacht? Kan gebeuren. Je hebt 14 dagen om je artikel(en) te retourneren.

Meld je retour aan
Aanmelden doe je via onze contactformulier

Pak je retour in (alles mag in één doos of zak)
Doe de artikelen in de de orginele bijbehorende verpakkingen en stop alles zoveel mogelijk in één doos of zak. De kosten van het retourneren is op uw kosten

Overhandig je retour
Je ontvangt een bewijsje met je track & trace code. Zo kun je de reis van je retour volgen.

Je geld terug binnen 7 dagen
Nadat we je retour hebben ontvangen (of nadat de leverancier je retourartikelen heeft ontvangen), storten we binnen een week je geld terug.

Retourvoorwaarden

Je mag artikelen binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Dat is jouw ‘herroepingsrecht’. Dit betekent dat nadat je binnen de bedenktijd (een termijn van 14 dagen) een besluit hebt genomen of je gebruikmaakt van je herroepingsrecht. Je hoeft niet te melden dat je gebruik maakt van je herroepingsrecht. Het is voldoende om de artikelen terug te sturen binnen de herroepingstermijn. Binnen de bedenktijd kun je het artikel rustig bekijken en/of passen zoals je in een winkel ook zou doen.

De herroepingstermijn verloopt 14 dagen na de dag dat:

  • het artikel in je bezit is:
  • je het laatste artikel hebt ontvangen van een bestelling die uit meerdere zendingen en artikelen bestaat.
  • je het laatste onderdeel hebt ontvangen van een artikel dat uit meerdere onderdelen bestaat.

Je maakt gebruik van het herroepingsrecht door:

  • je retour op onze site aan een van onze medewerkers door te geven.

Je kunt het artikel alleen terugsturen als:

  • het artikel compleet is.
  • het in de – voor zover mogelijk – originele staat is en in de fabrieksverpakking zit.*
  • het niet gebruikt is

*Voor de eventuele waardevermindering die ontstaat omdat je het artikel op een andere manier hebt gebruikt dan je in een winkel zou doen, mogen we je aansprakelijk stellen.

Retourneren is niet mogelijk voor:

  • artikelen die op jouw initiatief zijn aangepast.
  • artikelen die in de bedenktermijn kunnen bederven of die je om hygiënische of gezondheidsredenen niet kunt terugsturen als je de verzegeling hebt verbroken.

Terugbetalingen
Je ontvangt een e-mail zodra we klaar zijn met je retour. Heb je met iDeal betaald? Zodra we je retourartikelen hebben ontvangen (of zodra de leverancier je artikelen heeft ontvangen) storten we je geld binnen 7 dagen terug.

Heb je nog facturen met een betalingsachterstand openstaan? Dan storten wij niet terug, maar verrekenen we het bedrag.